	ERP-Studie 1999/2000, Konradin Verlag

	1999 starteten die Fachzeitschrift COMPUTER@PRODUKTION und der Konradin Verlag eine breit angelegte ERP-Studie. Rund 5.900 Unternehmen, die einer ERP-Software einsetzen, bewerteten die Leistungen ihrer ERP-Anbieter nach Schulnoten.

	In Bezug auf die Kundenzufriedenheit weisen mittelständische Anbieter wie ABAS entscheidende Vorteile gegenüber den Großen auf. Die Nähe zum Kunden ermöglicht es, kurzfristig auf neue Anforderungen und Kundenwünsche einzugehen. Die Auswertung bezüglich der Kundenzufriedenheit bestätigt dies eindrucksvoll: In der Qualität der Einführungsunterstützung, Benutzerfreundlichkeit der Software, der Qualität der Update-Unterstützung und der branchenspezifischen Beratung rangiert die ABAS Software AG mit einer Durchschnittsnote von 2,17 auf Platz 1 der ERP-Anbieter.

	Bewertet wurden:
	Qualität der Einführungsunterstützung Benutzerfreundlichkeit der Software Qualität der Update-Unterstützung Qualität der Ansprechpartner und branchenspezifische Beratung


	Quelle: Konradin-Verlag, Computer@Produktion

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